Support 

IT-Support: Immer für Sie da – Schnelle Hilfe, langfristige Sicherheit

Wenn die IT nicht funktioniert, steht Ihr Geschäft still. Unser Ziel ist es, Ausfälle zu verhindern und im Ernstfall schnell, kompetent und zuverlässig zu reagieren. Unser Support-Angebot ist darauf ausgelegt, Ihnen maximale Sicherheit, Verfügbarkeit und Planbarkeit zu geben.

Wartungsverträge: Planbarkeit und Priorität

Mit einem individuellen Wartungsvertrag sichern Sie sich nicht nur einen festen Leistungsumfang, sondern auch eine garantierte Reaktionszeit. Dies bietet Ihnen:

  • Kostenkontrolle: Transparente monatliche oder jährliche Pauschalen anstelle unvorhergesehener Kosten.

  • Priorisierter Support: Ihre Anfragen werden bevorzugt behandelt, um die Ausfallzeiten so kurz wie möglich zu halten.

  • Proaktive Wartung: Regelmäßige Checks verhindern Probleme, bevor sie entstehen.

Fernwartung: Soforthilfe ohne Anfahrt

Viele Probleme lassen sich innerhalb weniger Minuten beheben, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Unsere sichere Fernwartung ermöglicht es uns, schnell und effizient auf Ihre Systeme zuzugreifen (natürlich nur mit Ihrer ausdrücklichen Freigabe), Fehler zu diagnostizieren und umgehend zu beheben. Das spart Zeit und minimiert Unterbrechungen Ihres Arbeitsflusses.

Die richtige Backup-Strategie für Ihre Unternehmensdaten

Ihre Daten sind Ihr wichtigstes Kapital. Ein funktionierendes Backup ist keine Option, sondern eine Notwendigkeit. Wir entwickeln und implementieren eine auf Sie zugeschnittene richtige Backup-Strategie für Ihre Unternehmensdaten, die modernen Standards (wie der 3-2-1-Regel) entspricht und folgende Punkte berücksichtigt:

  • Regelmäßige Überwachung: Wir stellen sicher, dass Ihre Backups täglich fehlerfrei laufen.

  • Schnelle Wiederherstellung: Wir planen für den Ernstfall, um Datenverlust zu vermeiden und die Wiederherstellungszeit (RTO) zu minimieren.

  • Datensicherheit: Gesicherte Daten werden verschlüsselt und sicher aufbewahrt.

Reibungslose Systemumstellung

Stehen Sie vor einem Wechsel des Betriebssystems? Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess einer Umstellung auf Apple oder einer Umstellung auf Windows (oder auch Linux). Wir kümmern uns um:

  • Datenmigration: Sicherer Transfer aller Benutzerdaten, Einstellungen und Profile.

  • Anwendungs-Kompatibilität: Sicherstellung, dass alle geschäftskritischen Programme auf dem neuen System laufen.

  • Schulung: Bei Bedarf schulen wir Ihre Mitarbeiter, um einen nahtlosen Übergang und schnelle Akzeptanz der neuen Umgebung zu gewährleisten.